1. Uitgever en exploitant van de website
De website https://lespoilues.com/ wordt uitgegeven en geëxploiteerd door:
Les Poilues
145 Rue Loria
26410 Menglon
Frankrijk
Wettelijk vertegenwoordiger: Laurent BOUJEAT
SIREN: 823661970
SIRET: 82366197000017
Intracommunautair btw-nummer: FR65823661970
Telefoon: +33 7 70 08 94 55
E-mail: contact@lespoilues.com
Website: https://lespoilues.com/
Les Poilues exploiteert via deze website een webshop die onder meer houtbrandstoffen en zitmaaiers aanbiedt.
De webshop is bestemd voor consumenten met een afleveradres in België of Nederland.
2. Verantwoordelijke voor de publicatie
De verantwoordelijke voor de publicatie van de website is:
Laurent BOUJEAT, wettelijk vertegenwoordiger van Les Poilues.
Contact: contact@lespoilues.com
3. Contact en klantenservice
Voor vragen over producten, bestellingen, betalingen, leveringen, retourzendingen, terugbetalingen of persoonsgegevens kunt u contact opnemen met Les Poilues:
Telefoon: +33 7 70 08 94 55
E-mail: contact@lespoilues.com
Openingstijden van de klantenservice:
maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur.
4. Producten en verkoopgebied
Les Poilues verkoopt onder meer producten uit de volgende categorieën:
- houtbrandstoffen;
- zitmaaiers.
Bestellingen kunnen uitsluitend worden geleverd op geldige afleveradressen in:
- België;
- Nederland.
Producten worden aangeboden onder voorbehoud van hun daadwerkelijke beschikbaarheid zoals geregistreerd in het voorraadsysteem van WooCommerce.
5. Prijzen en btw
Alle consumentenprijzen op de website worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele aanvullende kosten of optionele diensten worden vóór de definitieve bevestiging van de bestelling duidelijk aan de consument getoond.
De prijs die op het moment van de definitieve bestelling op de website wordt weergegeven, is de prijs die op de bestelling van toepassing is, behoudens duidelijke materiële of technische fouten en binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.
6. Levering
Standaardlevering is gratis voor afleveradressen in België en Nederland.
De gebruikelijke verwerkingstijd bedraagt 2 tot 3 werkdagen, van maandag tot en met vrijdag.
De gebruikelijke transporttijd bedraagt 1 tot 4 werkdagen, van maandag tot en met vrijdag.
De totale verwachte levertijd bedraagt daardoor 3 tot 7 werkdagen, van maandag tot en met vrijdag.
Meer informatie over de levering vindt u in ons beleid inzake verzending en levering.
7. Juistheid van de informatie
Les Poilues streeft ernaar de informatie op de website actueel, volledig en nauwkeurig te houden.
Ondanks deze inspanningen kunnen incidenteel typografische, technische of materiële fouten voorkomen. Wanneer een fout wordt vastgesteld, kan Les Poilues deze corrigeren binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving en zonder afbreuk te doen aan de dwingende rechten van consumenten.
Afbeeldingen en beschrijvingen dienen om de voornaamste kenmerken van de producten weer te geven. Kleine verschillen in kleur, verpakking of presentatie kunnen voorkomen, voor zover de wezenlijke eigenschappen van het product hierdoor niet worden gewijzigd.
De klant wordt verzocht vóór het plaatsen van een bestelling de productpagina en alle beschikbare technische informatie te raadplegen.
De informatie op de website vervangt niet de veiligheidsvoorschriften, gebruiksaanwijzingen of instructies van de fabrikant.
8. Aansprakelijkheid
Les Poilues is aansprakelijk overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Niets in deze wettelijke informatie beperkt of sluit de aansprakelijkheid van Les Poilues uit wanneer een dergelijke beperking of uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
Les Poilues kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van een product, het niet opvolgen van veiligheidsinstructies of ongeoorloofde wijzigingen aan een product, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
Tijdelijke technische storingen, onderhoudswerkzaamheden of omstandigheden buiten de redelijke controle van Les Poilues kunnen de toegankelijkheid van de website beïnvloeden.
De dwingende wettelijke rechten van consumenten blijven volledig van toepassing.
9. Links naar websites van derden
De website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.
Les Poilues heeft niet noodzakelijk controle over de inhoud, beschikbaarheid, beveiliging of verwerking van persoonsgegevens door deze externe websites.
Het opnemen van een externe link betekent niet dat Les Poilues de inhoud, producten of diensten van de betreffende website goedkeurt.
Dwingende wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid blijven volledig van toepassing.
10. Intellectuele eigendom
Tenzij anders vermeld, zijn de teksten, foto’s, afbeeldingen, logo’s, grafische elementen, ontwerpen en overige inhoud van deze website beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.
Het is niet toegestaan deze beschermde inhoud zonder voorafgaande toestemming van de betreffende rechthebbende te reproduceren, wijzigen, verspreiden, openbaar te maken of commercieel te gebruiken, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Merken, productnamen, afbeeldingen en andere elementen die aan derden toebehoren, blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.
11. Bescherming van persoonsgegevens en cookies
Informatie over het verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen van persoonsgegevens vindt u in ons Privacybeleid.
Informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën vindt u in ons Cookiebeleid.
Bezoekers kunnen hun cookievoorkeuren beheren via het toestemmingsmechanisme dat op de website beschikbaar is.
12. Klachten
Bij een klacht wordt de consument verzocht eerst contact op te nemen met Les Poilues:
E-mail: contact@lespoilues.com
Telefoon: +33 7 70 08 94 55
Vermeld indien mogelijk het bestelnummer, de contactgegevens van de klant en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Les Poilues zal de klacht beoordelen en proberen een passende oplossing te bieden overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.
13. Algemene voorwaarden en consumentenrechten
De voorwaarden die op bestellingen van toepassing zijn, vindt u in onze Algemene voorwaarden.
Aanvullende informatie over levering, betaling, herroeping, retourzendingen, terugbetalingen en wettelijke garanties is beschikbaar via de daarvoor bestemde pagina’s op de website.
De dwingende consumentenrechten die gelden in het land waar de consument gewoonlijk verblijft, blijven volledig van toepassing.
14. Toepasselijk recht
Op deze wettelijke informatie en op het gebruik van de website is Frans recht van toepassing.
Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de dwingende consumentenbeschermingsregels waarvan een consument volgens het recht van het land waar hij of zij gewoonlijk verblijft niet contractueel kan afwijken.
15. Laatste actualisering
Deze wettelijke informatie is voor het laatst bijgewerkt op 22 september 2026.